هرگاه کالا یا بستهای را به یک شرکت حملونقل (زمینی، دریایی یا هوایی) بسپارید، از لحظه تحویل، آن شرکت در حکم امین شماست. یعنی همانطور که یک امین باید از مال امانی به خوبی مراقبت کند، متصدی حمل نیز موظف است از کالاها محافظت و نگهداری کند. پس وظیفه او صرفاً جابهجایی فیزیکی نیست، بلکه مسئول سلامت و حفظ کالا در تمام مدت حمل است. اگر متصدی حمل در نگهداری کالا کوتاهی کند (تفریط) یا فراتر از اختیار خود عمل نماید (تعدی) و در نتیجه کالا تلف، گم یا آسیب ببیند، در برابر شما مسئول خواهد بود. این مسئولیت از همان لحظه تحویل کالا شروع میشود و تا پایان سفر حمل ادامه دارد. برای مثال، اگر شرکت بارنامه را امضا کرده باشد ولی کالا در انبار شرکت خیس شود یا در مسیر بیفتد و بشکند، شرکت باید خسارت را جبران کند. منظور از «تفریط» یعنی انجام ندادن وظایفی که یک فرد معمولی در نگهداری مال انجام میدهد، مانند نگذاشتن کالا در جای امن. «تعدی» هم یعنی کاری که متصدی حق انجام آن را نداشته، مثل باز کردن بسته بدون اجازه یا تغییر مسیر غیرمجاز. در هر دو صورت، شرکت حملونقل ضامن است و شما میتوانید خسارت وارده را از او مطالبه کنید.